套餐、流量与支付规则

1. 套餐续费与变更规则

同规格套餐续费： 仅顺延有效期，不重置当前月已用完的流量。
更换不同规格套餐： 新套餐立即生效，原套餐剩余时长、流量及余额自动失效且不退补（不可逆，请谨慎操作）。
已续费仍提示无流量： 续费仅顺延时间，若当月流量已耗尽，需等待下一个月结日重置，或购买重置包。

2. 流量结转与重置说明

流量结转： 本服务为月结套餐，每月未用完的流量会在月结日自动清零，不支持结转。
流量重置包（季/半年/年付专属）：
当月流量提前用完时，可登录官网点击 [重置已用流量] 按钮，以 8 折 优惠购买重置包。购买后当前月流量立即恢复，不影响原套餐有效期及月结日。

3. 支付失败与优惠活动

支付失败： 请关闭代理/VPN 开关，刷新支付页面后重新尝试。若仍报错，请截图发送给客服。
优惠活动： 平台长期提供 余额充值赠送活动，充得多赠得多，余额可用于平台内所有消费。详情请登录官网首页 「公告」 查看。

4. 付款未到账（掉单）处理通道

【⚠️ 重要提示】：
若遇付款后未到账，请勿直接在微信/支付宝账单内发起投诉。直接投诉无法同步跨平台数据，会导致补单流程被系统强制挂起冻结。

正确处理方式：

客服在线时间： 每日 09:00 – 23:00
补单流程： 请将包含交易单号、支付时间、支付金额的截图，发送给官网左下角 「在线人工客服」 快速处理。