更多文档 目录导航 网络异常公告说明 由 newhua99 撰写 发布于 2026年04月07日 23:40:28 最后修改于 2026年04月07日 15:40:28 近期我们排查发现，部分用户出现了 同一网络环境下，个别设备无法上网 的情况。 问题原因 该问题通常是由于 本地 DNS 未及时生效或异常 导致。 自查方法 你可以通过以下方式快速判断是否属于此问题： * 电脑无法上网，但手机可以正常使用 * 同一 WiFi 下电脑不行，但手机流量可以 * 同一网络下仅某一台设备异常 如果符合以上情况，大概率就是该问题。 解决方法 建议按以下步骤尝试解决： 1. 重启路由器 / 光猫 2. 切换网络测试（例如使用手机热点） 3. 更换客户端软件 客户端说明 目前 Clash 已长期未更新维护，兼容性较差，容易出现异常。 建议更换为：v2rayN 下载地址： https://doc.mimy.cc/v2rayN-windows-64-desktop.zip 教程文档：https://help.xhyjs.app/index.php/archives/71/ 如仍无法解决，请联系售后支持，我们会协助排查处理。 感谢您的理解与支持 上一篇 【公告｜关于价格调整说明】 下一篇 NekoBox 安卓客户端使用教程
